Privacidad

Política de privacidad de Heastia

Esta Política de Privacidad describe cómo se recoge, utiliza y comparte su información personal cuando usted visita o realiza una compra en heastia.com (el «Sitio»).

INFORMACIÓN PERSONAL RECOGIDA

Cuando usted visita el Sitio, automáticamente recopilamos cierta información sobre su dispositivo, incluyendo información sobre su navegador web, su dirección IP, su zona horaria y algunas de las cookies que están instaladas en su dispositivo. Además, cuando navega por el Sitio, recopilamos información sobre las páginas web o productos que visita, los sitios web o términos de búsqueda que le llevaron al Sitio e información sobre cómo interactúa con el Sitio. Nos referimos a esta información recopilada automáticamente como «Información del dispositivo».

Recogemos la Información del Dispositivo utilizando las siguientes tecnologías:

COOKIES

A continuación encontrará una lista de las cookies que utilizamos. Las hemos enumerado aquí para que usted pueda elegir si las permite o no.

session_id, un identificador único de sesión, permite a Shopify almacenar información sobre su sesión (referente, página de referencia, etc.).

shopify_visit, no se conservan datos, persiste durante 30 minutos desde la última visita. Utilizado por el sistema interno de seguimiento de estadísticas de nuestro proveedor de sitios web para registrar el número de visitas.

shopify_uniq, no se conservan datos, caduca a medianoche (dependiendo de la ubicación del visitante) del día siguiente. Calcula el número de visitas a una tienda por cliente único.

cart, identificador único, persiste durante 2 semanas, almacena la información de la cesta de la compra.

_secure_session_id, identificador único de sesión.

storefront_digest, identificador único, indefinido si la tienda tiene contraseña, se utiliza para determinar si el visitante actual tiene acceso.
- Los «archivos de registro» supervisan la actividad en el sitio y recogen datos como su dirección IP, el tipo de navegador que utiliza, su proveedor de servicios de Internet, las páginas de referencia y de salida y los datos de la marca de tiempo (fecha y hora).
- Las «balizas web», «etiquetas» y «píxeles» son archivos electrónicos que registran información sobre su navegación por el Sitio.
[[INSERTE DESCRIPCIONES DE OTROS TIPOS DE TECNOLOGÍAS DE RASTREO QUE UTILICE]]
Además, cuando usted realiza o intenta realizar una compra a través del Sitio, recopilamos cierta información sobre usted, incluyendo su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (incluyendo números de tarjeta de crédito [[INSERTAR OTROS MÉTODOS DE PAGO ACEPTADOS, SI LOS HAY]], dirección de correo electrónico y número de teléfono. Esta información recopilada automáticamente se denomina «Información del pedido».

[[INSERTE CUALQUIER OTRA INFORMACIÓN RECOPILADA, SI LA HUBIERA: DATOS FUERA DE LÍNEA, DATOS/LISTAS ADQUIRIDAS CON FINES DE MARKETING]].

Cuando utilizamos el término «Información Personal» en esta Política de Privacidad, nos referimos tanto a la Información del Dispositivo como a la Información del Pedido.

¿CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?

En general, utilizamos la Información del Pedido que recopilamos para procesar cualquier pedido realizado a través del Sitio (incluido el procesamiento de su información de pago, la organización del envío de su pedido y el envío de facturas y/o confirmaciones de pedido). Además, utilizamos esta Información de Pedido para:
comunicarnos con usted
evaluar posibles fraudes o riesgos; y
cuando sea coherente con sus preferencias, proporcionarle información o publicidad sobre nuestros productos o servicios.
[[INSERTAR OTROS USOS QUE SE DAN A LA INFORMACIÓN DE PEDIDO]]
Utilizamos la Información del dispositivo (en particular, su dirección IP) que recopilamos para evaluar posibles fraudes o riesgos y, de forma más general, para mejorar y optimizar nuestro Sitio (por ejemplo, generando análisis sobre cómo nuestros clientes navegan e interactúan con el Sitio, y para evaluar el éxito de nuestras campañas publicitarias y de marketing).
[[INSERTAR OTROS USOS QUE SE HACEN DE LA INFORMACIÓN DEL DISPOSITIVO, INCLUYENDO PUBLICIDAD Y RETARGETING]].
INTERCAMBIO DE SU INFORMACIÓN PERSONAL

Compartimos sus Datos Personales con terceros que nos ayudan a utilizarlos para los fines descritos anteriormente. Por ejemplo, utilizamos Shopify para alojar nuestra tienda online - para más información sobre el uso que Shopify hace de su Información Personal, por favor visite https://www.shopify.fr/legal/confidentialite. También utilizamos Google Analytics para entender mejor cómo nuestros clientes utilizan el Sitio - para más información sobre cómo Google utiliza su Información Personal, por favor visite https://www.google.com/intl/fr/policies/privacy/. También puede desactivar Google Analytics aquí: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Por último, también podemos compartir su Información Personal para cumplir con las leyes y reglamentos aplicables, para responder a una citación, orden de registro u otra solicitud legal de información que recibamos, o para proteger nuestros derechos.
[[INCLUYA EL SIGUIENTE PÁRRAFO SI UTILIZA EL MARKETING RECORDATORIO O LA PUBLICIDAD DIRIGIDA]].
PUBLICIDAD BASADA EN EL COMPORTAMIENTO
Como se ha indicado anteriormente, utilizamos sus Datos Personales para ofrecerle publicidad dirigida o mensajes de marketing que creemos que pueden ser de su interés. Para saber más sobre cómo funciona la publicidad dirigida, puede visitar la página de información de la Iniciativa de Publicidad en Red (NAI) en http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Puede rechazar la publicidad dirigida aquí:
[[
INCLUYA LOS ENLACES DE DESACTIVACIÓN DE LOS SERVICIOS UTILIZADOS.
ALGUNOS ENLACES HABITUALES :
FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
BING - https://about.ads.microsoft.com/fr-fr/ressources/politiques/annonces-personnalisees
]]
También puede rechazar algunos de estos servicios visitando el portal de desactivación de Digital Advertising Alliance en la siguiente dirección: https://optout.aboutads.info/?c=3&lang=fr.

NO SEGUIR
Tenga en cuenta que no cambiamos las prácticas de recopilación y uso de datos de nuestro Sitio cuando detectamos una señal de «No seguir» en su navegador.

[[INCLUYA EL SIGUIENTE PÁRRAFO SI SE ENCUENTRA EN EUROPA O SI SU TIENDA TIENE CLIENTES EN EUROPA]]

SUS DERECHOS
Si reside en Europa, tiene derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre usted y a solicitar que se corrija, actualice o elimine. Si desea ejercer este derecho, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos que figuran a continuación.
Además, si reside en Europa, tenga en cuenta que procesamos su información para cumplir nuestras obligaciones contractuales con usted (por ejemplo, si realiza un pedido en el Sitio) o para perseguir nuestros intereses comerciales legítimos enumerados anteriormente. Tenga en cuenta también que su información se transferirá fuera de Europa, incluso a Canadá y Estados Unidos.


CONSERVACIÓN DE DATOS
Cuando realice un pedido a través del Sitio, conservaremos la Información de su Pedido en nuestros registros a menos y hasta que nos pida que la eliminemos.

[[INSERTE EL SIGUIENTE PÁRRAFO SI SE REQUIERE UNA EDAD MÍNIMA]]
MENORES
El Sitio no está destinado a personas menores de [[INSERTAR EDAD]].

CAMBIOS
Podemos modificar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o reglamentarias.
PÓNGASE EN CONTACTO CON NOSOTROS
Para obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad, si tiene alguna pregunta o si desea presentar una queja, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico en heastia@contact.com, o por correo postal en la siguiente dirección:

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